Customer Service Agent (m/w/d)

ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf AG
Düsseldorf

Präsenz / Mobil
Vollzeit

Dein Talent, unsere Bühne – werde Teil unseres bunten Ensembles!

Wir, die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, AG (ZA AG), sind eine der führenden, bundesweit tätigen Factoringgesellschaften für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Wir kümmern uns um alles rund um das Thema komplette Rechnungs- und Zahlungsabwicklung mit den Patienten und bieten individuelle Service- und Beratungsleistungen. Unser Leitgedanke „von Zahnärzten für Zahnärzte“ und unsere enge Verbindung zu unserer genossenschaftlich organisierten Muttergesellschaft ZA eG prägen unser tägliches Denken und Tun und stellen unsere Besonderheit innerhalb des Marktes dar.

Du liebst es, Kunden glücklich zu machen und hast ein Talent dafür, selbst knifflige Anliegen charmant zu lösen? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich!

Für unsere Kundenbetreuung suchen wir ab sofort einen motivierten

Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.

Spannende Aufgaben erwarten dich

Du bist der direkte telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeitest eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen
Du beantwortest Kundenanliegen kompetent und nutzt dein Wissen gezielt zur Kundenbindung und -entwicklung
Durch deinen regelmäßigen Kundenkontakt baust du die Zusammenarbeit weiter aus und identifizierst zusätzliche, für den Kunden vorteilhafte, Produkte und Dienstleistungen der ZA
Mit deiner positiven und zielorientierten Arbeitsweise führst du Terminierungen und Telemarketingaktionen durch – eine Aufgabe, die dir Freude bereitet und deinen Ehrgeiz weckt

Darin bist du stark

Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt
Alternativ verfügst du über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Position, idealerweise im Factoring, in Kundencentern oder in der Gesundheitsbranche
Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz
Du hast Freude am Kundenkontakt und hast beim Telefonieren stets ein Lächeln auf den Lippen
Du hast eine angenehme und freundliche Telefonstimme sowie sind deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Du handelst eigenverantwortlich, hast den Blick „über den Tellerrand hinaus“ und bist ein Teamplayer
Du bringst grundlegende Office Kenntnisse mit und hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Was du von uns erwarten kannst

Bei uns erwartet dich nicht nur ein spannender Job, sondern auch zahlreiche Benefits, die dir den Arbeitsalltag erleichtern und das Leben angenehmer machen:

Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlich
Gesundheit geht vor: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung sowie Firmenfitness über EGYM Wellpass
Flexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Genuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 € für deine Mahlzeiten
Mobilität neu gedacht: Nutze unser JobRad Bike-Leasing und profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss
Für die Zukunft abgesichert: Wir unterstützen dich mit attraktiven Angeboten zur Altersvorsorge, inklusive einer 40 € Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen
Sicherheit an erster Stelle: Unsere Unfallversicherung schützt dich sowohl beruflich als auch privat
Lernen und wachsen: Mit deiner LinkedIn Learning Lizenz bleibst du immer up-to-date
Attraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zu